Son güncelleme: 21 Eylül 2025

Bu sayfa; fotoloji.art (“Fotoloji”, “biz”) üzerinden yapacağınız dijital ürün (ör. preset) satın alımları ve hizmet rezervasyonları (çekim, düzenleme, danışmanlık) hakkında sipariş vermeden önce bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bu içerik, siparişle birlikte kurulacak mesafeli sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve sipariş sonrası kalıcı veri saklayıcısı (e-posta/PDF) ile tarafınıza iletilir.

1) Satıcı Bilgileri

Unvan: fotoloji.art (bireysel faaliyet)
Adres: Kartal / İstanbul
E-posta: info@fotoloji.art
Alan adı: https://fotoloji.art

2) Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri

Dijital ürünler: Elektronik ortamda teslim edilen dosyalardır (örn. .xmp/.dng preset, .pdf rehber, .zip paket). Fiziksel gönderim yapılmaz.
Hizmetler: Randevu/rezervasyonla sunulur (çekim, düzenleme, danışmanlık). Tarih ve kapsam, ödeme adımından önce gösterilir.
Lisans: Dijital dosyalar, kişisel/tekil lisansla sunulur; yeniden satış, paylaşım ve yeniden dağıtım yasaktır.
Teknik gereksinimler (örnek): Uyumlu fotoğraf yazılımı (örn. Adobe Lightroom Classic/Mobile veya eşdeğeri), yeterli depolama ve internet bağlantısı.

3) Fiyat, Vergiler ve Ek Ücretler

Ürün/hizmet TL olarak ve vergiler dâhil gösterilir. Sipariş özeti ekranında toplam bedel yer alır.
Tarafımızdan ayrıca bir “işlem ücreti” alınmaz; ödeme kuruluşunun uyguladığı masraf/komisyon varsa, ödeme ekranında ayrıca belirtilir.

4) Teslim/İfa ve Kullanıma Hazır Olma

Dijital ürün: Ödeme onayından sonra anında veya en geç 24 saat içinde indirme bağlantısı e-posta ile sağlanır. Bağlantı süresi dolarsa destekten yenilenebilir.
Hizmet: Rezervasyonun teyidi e-posta ile yapılır. Hizmet, randevu tarihinde ifa edilir; teslim formatı (ör. galeri bağlantısı/dosya transferi) sipariş özetinde yer alır.

5) Ödeme ve Güvenlik

Ödemeler PayTR ve/veya Shopier altyapısıyla tahsil edilir.
Kart verileri bizde tutulmaz; işlemler ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli sayfalarında gerçekleştirilir. 3D Secure kullanılabilir.

6) Cayma Hakkı ve İstisnalar

Genel kural: Tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı vardır.
Dijital içerik istisnası: Sipariş akışında “indirmenin/erişimin başlamasıyla 14 günlük cayma hakkımın sona ereceğini kabul ediyorum” onayı verildikten ve içerik indirilmeye/açılmaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Yön. m.15/1-ğ).
Hizmet rezervasyonları (örnek iptal penceresi):
- 72 saat+ kala iptal: %100 iade
- 24–72 saat kala iptal: %50 iade
- <24 saat kala iptal/görünmeme: iade yapılmaz
Kişiselleştirilmiş işler (örn. özel retouch/düzenleme) başlatıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz; ifa oranına göre kesinti uygulanır.

7) Garanti/Arıza ve Destek

İndirme/dosya hatası durumunda info@fotoloji.art adresine yazın; yeniden indirme bağlantısı veya teknik destek sağlanır.
Hizmet tesliminden sonra makul teknik sorunlar için düzeltme penceresi ve yöntemi sipariş özetinde belirtilir.

8) Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Öncelikle bizimle iletişime geçin: info@fotoloji.art
Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9) Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve çerezler Çerez Politikası kapsamında işlenir. Rıza gerektiren çerezler WPConsent üzerinden yönetilir.

10) Sözleşmenin Kurulması

Ödeme adımında Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu Ön Bilgilendirme onay kutuları aracılığıyla kabul edilir. Siparişin tamamlanmasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve belgeler kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir.